La confidentialité en langage clair.

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment SOTHING TECHNOLOGY LIMITED (« SOTHING », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et partage des informations personnelles lorsque vous visitez la boutique SOTHING US ou y effectuez un achat, nous contactez, créez un compte ou utilisez autrement nos services.

Qui sommes-nous

SOTHING TECHNOLOGY LIMITED est le responsable du traitement des informations personnelles couvertes par cette politique. Notre adresse professionnelle est GOOD HOPE BLDG, 612–618 NATHAN ROAD, MONGKOK, KL, HONG KONG SAR. Vous pouvez nous contacter à sothinghk@outlook.com.

Informations que nous collectons

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter :

• des coordonnées et informations de compte, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation ;
• des informations sur les commandes et transactions, telles que les produits sélectionnés, les remises, le statut de commande, le statut de paiement et l'historique des retours ou demandes de garantie ;
• des informations de paiement traitées par Shopify Payments ou un autre prestataire de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons votre numéro complet de carte de paiement ;
• des informations de support, notamment les messages, références de commande, photographies ou vidéos que vous choisissez de fournir ;
• des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil, les pages consultées, la source de référence et les interactions avec la boutique ; et
• vos préférences marketing et d'autres informations que vous fournissez volontairement.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• exploiter la boutique, traiter les paiements, confirmer les commandes et proposer des comptes clients ;
• préparer et livrer les commandes, fournir le suivi et communiquer au sujet de la livraison ;
• traiter les questions, retours, remboursements, demandes de garantie et questions de sécurité des produits ;
• détecter, examiner et prévenir les fraudes, abus et incidents de sécurité ;
• maintenir, analyser et améliorer la boutique, nos produits et l'expérience client ;
• envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et conformément à vos choix ; et
• respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires, et faire appliquer nos conditions.

Comment nous partageons les informations

Nous communiquons des informations aux prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les services de traitement des commandes Amazon, les transporteurs, les prestataires de support client, d'analyse et de marketing, ainsi que les conseillers professionnels. Ils reçoivent les informations appropriées au service qu'ils assurent. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits ou la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Certaines communications à des fins d'analyse ou de publicité peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou de la publicité ciblée au regard de certaines lois sur la confidentialité. Lorsque cela s'applique, vous pouvez utiliser les préférences de cookies ou les choix de confidentialité proposés dans la boutique pour vous y opposer.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires utilisons des cookies et technologies similaires pour les fonctions essentielles de la boutique, la sécurité, la mémorisation des choix, l'analyse et le marketing. Les technologies essentielles sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et du paiement. Les technologies facultatives sont contrôlées par le lien Préférences de cookies dans le pied de page, lorsqu'il est disponible. Les signaux du navigateur et les choix de consentement sont traités conformément aux exigences de la loi applicable.

Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la limitation des informations personnelles, de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement. Vous pouvez également avoir le droit de contester une décision ou de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour faire une demande, envoyez un e-mail à sothinghk@outlook.com ou utilisez notre formulaire de contact. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et votre habilitation avant de donner suite à une demande. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing grâce au lien contenu dans le message. Ce désabonnement n'interrompt pas les messages transactionnels liés aux commandes ou au support.

Traitement international

SOTHING et nos prestataires peuvent traiter des informations dans d'autres pays que votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties contractuelles ou légales appropriées pour les transferts transfrontaliers.

Conservation

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment le traitement des commandes, le support, la prévention de la fraude et les exigences comptables, fiscales, liées aux litiges et légales. La durée varie selon le type de données et l'obligation légale. Nous supprimons ou anonymisons les informations lorsqu'elles ne sont plus raisonnablement nécessaires, sous réserve des durées de conservation obligatoires et des cycles de sauvegarde.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables. Aucun système ni mode de transmission n'est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. N'envoyez pas de mots de passe ou de numéros complets de carte de paiement par e-mail ou via un formulaire de support.

Enfants

La boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Un parent ou représentant légal qui pense qu'un enfant a fourni des informations peut nous contacter pour en demander l'examen et la suppression.

Sites et services tiers

La boutique peut proposer des liens vers des services ayant leurs propres pratiques de confidentialité. Cette politique ne régit pas un achat sur la marketplace Amazon, un site tiers ou le service d'un autre détaillant.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements dans nos pratiques, notre technologie ou nos obligations légales. Nous publierons la politique révisée et actualiserons la date ci-dessus. Les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est requis.

Contactez-nous

E-mail : sothinghk@outlook.com. Le support est disponible du lundi au vendredi, de 10:00 a.m. à 5:00 p.m., heure du Pacifique, avec application de l'heure d'été.